Arceah x hoomy, vive le ménage !

Avec Arceah, passez du ménage au nettoyage et devenez enfin professionnel !

Qui est Arceah ?

Après plus de 20 ans dans l'Hôtellerie haut de gamme, Ariane ROUSSEAU décide de créer son entreprise, ARCEAH, pour accompagner tout hébergement de tourisme, soucieux d'offrir un service de qualité et digne de l'Hôtellerie Française. Elle réalise donc des audits, en privilégiant une compréhension approfondie des contextes. Grâce à sa bienveillance et à sa rigueur, elle trouve toujours la solution à chaque situation.

Elle intervient également pour former les équipes dans le but d'améliorer la qualité de service proposée aux clients. Que ce soit pour la réalisation d'une chambre en hôtellerie, pour le nettoyage d'une maison de location de vacances ou encore pour l'accompagnement du personnel encadrant, Ariane a toujours la formation dédiée à chaque besoin !

Une formation avec Arceah, ça donne quoi ?

Chaque formation est différente et adaptée aux personnes qui la suivent. Pour hoomy, Ariane réalise les formations directement dans l'un de nos biens en gestion en détaillant chaque pièce et chaque geste :

• Rôle, tenue et matériel nécessaire
• Méthodologie globale, détaillée par espace
• Réalisation des poussières, vitrerie et d'un lit
• Méthodologie et réalisation du nettoyage de la salle de bain et de la cuisine
• Autocontrôle
• Procédures d'accueil et communication

En bref, un peu de théorie et beaucoup de mise en pratique avec le nettoyage du logement de A à Z !

Un partenariat nickel chrome !

Ce partenariat entre ARCEAH et hoomy dure depuis quelques années. Ariane ROUSSEAU, fondatrice d'ARCEAH, et Audrey SALERNO, responsable de la formation chez hoomy, nous évoquent l'origine de ce beau partenariat entre deux entreprises ayant les mêmes valeurs : bienveillance, efficience et positivité !

Présentez-nous le partenariat entre ARCEAH et hoomy

Ariane commence : « hoomy est un groupe de conciergeries qui souhaite proposer des prestations de qualité, ce qui fait écho à l'ADN d'ARCEAH. Les formations dispensées auprès des équipes de conciergeries s'inscrivent parfaitement dans une démarche RSE, tant sur la réduction de produits d'entretien que sur la qualité de vie au travail. Elles permettent aussi de gagner en qualité de prestations proposées aux clients.« 

Audrey poursuit : « On a commencé à travailler ensemble en 2021. Chez hoomy, nous avions besoin de nous professionnaliser sur l'aspect nettoyage. Nous avons donc formé 18 de nos coéquipiers. Tous ont été ravis de la formation. Ils ont appris beaucoup de choses, ce qui leur a permis de gagner du temps avec plus d'efficacité.« 

Que vous apporte ce partenariat ?

Ariane nous partage : « Ce partenariat m'a fait rencontrer un grand nombre de personnes. Elles m'ont toutes nourrie au cours des formations dispensées. Puis il me permet de proposer prochainement sur le site arceah-laboutique.com toutes ces techniques et méthodes en vidéos.« 

Audrey complète : « Chez hoomy, les équipes terrain se sont professionnalisées et ont fortement apprécié avoir les bonnes méthodes, les bonnes pratiques et le bon matériel. Cela a apporté une vrai rigueur sur le terrain et nous ne faisons plus de ménage, mais bien du nettoyage 😉 »

Que représente ce partenariat pour vous ?

Pour Ariane, c'est « un moyen de faire connaître ce métier, de le professionnaliser et surtout, de garantir aux voyageurs une qualité de prestation, tout en réduisant l'impact environnemental. hoomy y voit aussi un avantage économique, à ne pas négliger« . Pour Audrey, ce partenariat est « un apport de label, une confiance accordée à nos équipes et un partenariat de confiance !« 

Comment s'est créé ce partenariat ?

Ariane nous dit : « Ce partenariat vient d'un échange lors d'un classement sur l'ile de Ré d'un bien géré par Maxime Vaux (Mon Voisin Martin), (à l'époque co fondateur du réseau CLF avec notamment Thierry Violleau). Intéressé par mes formations, je suis alors intervenue pour former ses équipes; et puis quand Maxime a intégré l'aventure HOOMY, toujours aussi convaincu de l'intérêt de former le personnel à ces techniques et méthodes d'entretien, j'ai dispensé cette formation à une partie des intervenants HOOMY« .

Audrey enrichit : « Un partenaire d'hoomy nous en a parlé avec beaucoup d'avantages. Ses salariés étaient très contents d'avoir fait la formation d'ARCEAH. Ils avaient appris de nombreuses astuces, avec beaucoup de mise en pratique utile. Du coup, nous avons foncé. Nos équipes n'étaient vraiment pas motivées au départ et ont vite changé d'avis ! Ils ont vraiment tout apprécié. »

Un petit mot pour la fin ?

Ariane déclare : « Cette formation n'est pas la plus captivante sur le papier ; mais je m'aperçois qu'après quelques minutes le public montre plus d'intérêt et participe très facilement. Le petit plus à priori apprécié serait d'aborder ces formations avec autant de rigueur que de légèreté. Et puis il y a toutes les solutions, les astuces qui leur facilite le travail.«